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Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales

Expediente 300/2026/01481

Publicada

Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid

Presupuesto sin IVA: 26.091,86 €
Plazo de presentación: 30/09/2026, 23:59 · hora peninsular
Ubicación: Madrid (ES300)

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Documentación clave

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2 docs

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Técnicos: 1 · Administrativos: 1 · Adicionales: 0

Órgano de contratación

Nombre

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid

NIF/CIF

P2807900B

DIR3

L01280796

Ubicación

Calle Príncipe de Vergara, 140, Madrid, 28002

Localidad

Madrid

Contacto

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid

agssyecontratacion@madrid.es

Teléfono

914800010

Org. superior

Madrid > Ayuntamientos > Comunidad de Madrid > ENTIDADES LOCALES > Sector Público

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Datos económicos

Presupuesto base (sin IVA)

26.091,86 €

Presupuesto con IVA

31.571,15 €

Porcentaje de garantía

Clasificación

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

CPV principal

79340000

CPV adicionales

72400000

Ubicación (NUTS)

Madrid (ES300)

Subtipo

Forma de presentación

Electrónica

Sistema de contratación

Código de origen: 0

Urgencia

Ordinaria

Árbol CPV principal

Servicios a empresas: legal, marketing, consultoria›Servicios de publicidad y marketing›Servicios de publicidad y marketing›Servicios de publicidad y marketing›Servicios de publicidad y marketing›Servicios de publicidad y marketing

Plazos y fechas

Horas en zona peninsular (Europe/Madrid), a partir de los datos recibidos. Confirma el plazo en el anuncio oficial.

Plazo de presentación

30/09/2026, 23:59 · hora peninsular

Disponibilidad de docs.

30/09/2026, 23:59 · hora peninsular

Duración estimada

12 meses

Inicio previsto

22/01/2027

Fin previsto

No indicada

Opciones de prórroga

Prórroga del expediente [300/2026/01481]

Fecha de publicación

15/09/2026

Última actualización

15/09/2026, 13:00

Criterios de adjudicación

Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad comprometiéndose a un tiempo de resolución de 2 horasPeso: 5

Ofrecer como indicador añadido, sobre los previstos en el apartado 3.4.c. del PPT, en los informes el tiempo de visualización de vídeos publicados en las diversas redes socialesPeso: 2.5

Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de criticidad normal comprometiéndose a un tiempo de resolución de 1 día hábilPeso: 5

A la hora de realizar la programación de contenidos, además de los mínimos contemplados en el PPT, la herramienta sugiere al usuario los horarios más óptimos para aumentar la visualización del contenido para cada publicación dependiendo del día y de la red social de que se tratePeso: 2.5

Ampliación del horario de soporte técnico telefónico en castellano con cobertura para la resolución de incidencias o consultas dentro del horario de 7:00 a 22:00Peso: 5

PrecioPeso: 80