Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.

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Pleno de la Diputación Provincial de Valencia

Presupuesto sin IVA

12.879.000,00 €

Plazo de presentación

02/06/2025 · confirma la hora en la fuente oficial

Ubicación

Valencia (ES523)

En evaluación. Consulta el anuncio oficial para seguir el resultado del procedimiento.

Órgano de contratación

Nombre

Pleno de la Diputación Provincial de Valencia

NIF/CIF

P4600000F

DIR3

L02000046

Ubicación

Plaza de Manises, 4, Valencia, 46003

Localidad

Valencia/València

Contacto

Pleno de la Diputación Provincial de Valencia

contrata@dival.es

Teléfono

963882526

Org. superior

Diputación Provincial de Valencia > Valencia > Comunidad Valenciana > ENTIDADES LOCALES > Sector Público

Ver perfil del contratante

Plazos y fechas

Horas en zona peninsular (Europe/Madrid), a partir de los datos recibidos. Confirma el plazo en el anuncio oficial.

Plazo de presentación

02/06/2025 · confirma la hora en la fuente oficial

Disponibilidad de docs.

02/06/2025 · confirma la hora en la fuente oficial

Duración estimada

3 años

Inicio previsto

No indicada

Fin previsto

No indicada

Fecha de publicación

27/02/2025

Última actualización

06/08/2025, 08:30

Criterios de adjudicación

1.8. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistemas de seguimiento, evaluación y mejora de la calidad del servicio a prestarPeso: 4

6.1. Mejoras tecnológicas - Inclusión Nº terminales/dispositivos domiciliarios GSM que permitan la prestación del servicio sin necesidad de línea de teléfono fijo en el domicilio.Peso: 7

1.9. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - FormaciónPeso: 3

1.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Objetivos generales y específicos del proyectoPeso: 3

3. PROYECTO DE GESTIÓN - PLAN DE ACTUACIÓN PREVISTO PARA LLEVAR A CABO LA FASE DE CONEXIÓN Y DESCONEXIÓN DE TERMINALESPeso: 5

1.5. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Medios técnicos y medios materiales adscritos a la prestación del servicio de teleasistencia avanzadaPeso: 4

4. PRECIOPeso: 20

6.3. Mejoras tecnológicas - Inclusión nº de Terminales/dispositivos de teleasistencia con conectividad móvil y sistema de localización GPS, que permita la prestación del servicio fuera del domicilio.Peso: 7

6.2. Mejoras tecnológicas - Inlcusión Nº de dispositivos periféricos que complementan la TAD ofreciendo un valor añadido al servicio.Peso: 7

1.6. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistema de información y coordinación empresa adjudicataria- entidad contratantePeso: 4

1.1 PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Estudio y caracterización de los beneficiarios del servicio de teleasistencia en la provincia de ValenciaPeso: 4

1.3. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Metodología de atención y prestaciones asociadas al servicioPeso: 4

5.2. Mejoras operativas - Reducción plazos máximos de resolución de averías, reparación y reposición y sustitución de terminalesPeso: 5

1.4. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Recursos HumanosPeso: 4

5.1. Mejoras operativas - Reducción plazos altas ordinarias de instalación de terminalesPeso: 5

2.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Soledad no deseadaPeso: 5

1.7. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Descripción de los protocolos y procedimientos utilizados para la prestación del servicioPeso: 4

2.1. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Envejecimiento ActivoPeso: 5

Condiciones de licitación

Garantía

Subcontratacion max.

Los licitadores deberán indicar en la oferta la parte del contrato relativa a la prestación de servidores o servicios asociados a los mismos que tengan previsto subcontratar.

Idioma

Variantes permitidas

Revisión de precios

Situación personal

Se requiere doble habilitación 1. Contar con la Certificación de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en categoría media o alta, relativa a sistemas de información que den soporte a los procesos de prestación de servicios remotos o teleservicios, dirigidos a personas vulnerables. De forma que éstos se encuentren auditados y conformes con las exigencias del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad. 2. Estar inscrita en el Registro de titulares de actividades, de servicios y centros de servicios sociales de la Comunitat Valenciana, a tenor de los dispuesto en el Decreto 59/2019, de 12 de abril, del Consell, de ordenación del sistema público valenciano de servicios sociales, por ser tanto la obtención de autorización como la inscripción en el Registro requisitos obligatorios para el desarrollo de la actividad. La citada norma regula la figura de la acreditación como un acto por el que la Generalitat garantiza que un centro previamente autorizado o un servicio que haya presentado la declaración responsable, no solo reúne las condiciones y los requisitos mínimos de funcionamiento exigidos por la autorización o por la declaración responsable, sino que también ofrece una garantía adicional de calidad y de adecuación a la planificación del sistema. Asimismo, su obtención se prevé como necesaria para que los centros y servicios puedan forman parte del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales Además, tal y como se recoge en el texto del Decreto, la acreditación se considera preceptiva para que los centros y servicios de titularidad privada provean prestaciones del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales. Además, tal y como se recoge en el texto del Decreto, la acreditación se considera preceptiva para que los centros y servicios de titularidad privada provean prestaciones del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.

Requisitos de solvencia

technical — Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.

Documentación clave

Órgano de contratación

Datos económicos

Clasificación

Plazos y fechas

Adjudicatario

Criterios de adjudicación

Documentos (2)

Condiciones de licitación

Historial de cambios